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bug提交规范与优先级
BUG优先级1级bug:致命错误: 必须优先要改常规操作引起的系统崩溃、死机、死循环造成数据泄漏的安全性问题,比如...
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2020/08

bug提交规范与优先级

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BUG优先级

1级bug:致命错误: 必须优先要改

  1. 常规操作引起的系统崩溃、死机、死循环
  2. 造成数据泄漏的安全性问题,比如恶意攻击造成的账户私密信息泄露
  3. 涉及金钱,如支付类软件,金钱计算错误

2级bug:严重错误:

  1. 重要功能不能实现(例如:微信没有实现语音聊天、朋友圈,等)
  2. 错误的波及面广,影响到其他重要功能正常实现
  3. 非常规操作导致的程序崩溃、死机、死循环 (非常规操作:用户使用软件时不会进行的操作)
  4. 外观难以接受的缺陷(例如:直播平台的封面图片的失真、压缩,完全变形)
  5. 密码明文显示

3级bug:一般错误:

不影响产品的运行、不会成为故障的起因、但对产品外观和下道工序影响较大的缺陷

  1. 次要功能不能正常实现
  2. 操作界面错误(包括数据窗口内列名的定义,含义不一致)

例如:列名与列名下的内容不一致

  1. 查询错误、数据错误显示
  2. 简单的输入限制未放在前端进行控制;(格式显示,如登录和注册中的格式判断可由前端判断)
  3. 删除操作未给出提示

4级bug:程序在一些显示上不美观,不符合用户习惯,或者是一些文字的错误

  1. 界面不规范
  2. 辅助说明描述不清楚
  3. 提示窗口文字未采用行业术语
  4. 界面存在文字错误
  5. 改进意见:可以提高产品质量的建议, 包括新需求和对需求的改进

BUG提交规范

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Bug有效性

  1. 交付过程中测试者需按照专家设定好的模块,对Bug进行归类提交;
  2. Bug的类型默认为UI问题、功能问题、崩溃问题,提交Bug时不能弄错;
  3. 需求是否明确、前提条件是否满足、输入数据是否正确、操作步骤是否清楚、Bug是否唯一性;
  4. 避免提交设计如此、操作错误、重复的、已知的Bug;
  5. 尽量少花时间在边界值、页面显示问题上,多提业务逻辑功能、交互测试方面的问题;

Bug标题

Bug标题要求简明扼要的阐述问题本质,使查看人员能快速了解Bug内容。需要写明在哪个页面执行什么操作出现什么现象。

特别提醒:

  1. 标题中标点符号不能超过1个
  2. 标题中不能含有测试流程步骤和模块信息

测试设备:

提交Bug要表明测试使用的设备、设备操作系统版本、测试环境、网络类型等等。

前提条件

明确指出所提交的Bug是在怎么样的情况下出现的,当所发现Bug前提条件为空时,需要填【无】。

测试步骤

要简明清晰分步骤描述如何复现Bug问题,步骤用序号编排。

要按照自己的操作的实际步骤写清楚每一步是怎么操作的,最后操作到哪个页面或者点击哪个按键。

如在特定情况下发生的问题,还需明确提供以下信息:

  1. 准确写出连续点击次数,点击时长与上下滑动屏幕时长。
  2. 对于特定数据产生的问题,提供具体数据。
  3. 精准描述bug产生的路径后,再描述现象。

特别提醒:测试步骤中的点击要用->符号连接

期望结果

按照测试步骤应当得到的正确结果,按照产品需求的期望清晰准确的填写预期结果。而且结果必须是肯定无疑义,可判定性的结果。

特别提醒:期望结果不要包含测试步骤,要是简单的一个结果

实际结果

按照测试步骤实际出现的错误结果,避免使用“不正常”,“有误”等模糊词汇,需要直接描述实际现象。

特别提醒:期望结果和实际结果要相互对应

复现步骤描述及概率

描述复现步骤中的页面切换为避免出现描述不清晰或者有歧义,需用“->”符号连接

关于复现概率一定要在多次测试的基础之上填写,若必定复现则填写100%,若偶现,请执行多次后统计概率填写。

截图和附件

UI类型:Bug需要上传截图,并且增加相应的红框标识;

功能类型:问题必须上传视频文件,上传格式MP4为主;

崩溃类型:bug则需要上传视频和log并且log不得超过10分钟。

特别提醒:

  1. 附件命名需与标题相呼应(提交Bug后,附件名称将自动与Bug标题保持一致)
  2. log日志抓取不能超过10分钟
  3. 文件名称不能出现怪异冗长
Last modification:August 12th, 2020 at 11:49 pm
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